Falta de Fundos
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Apesar da segurança e fiabilidade das plataformas de software de jogo, nenhuma é imune a uma falha de comunicação ou problema de hardware, por exemplo.
Os problemas técnicos geralmente não duram mais do que algumas horas. Porém, são por vezes a causa de situações estranhas. Uma dessas situações verifica-se quando se verifica uma diferença no valor do seu saldo antes e após a ocorrência do incidente de software. E sendo o caso mais frequente a diminuição do saldo, designa-se esse tipo de situação de “falta de fundos”.
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O que geralmente pode originar uma reclamação sobre software:
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- Uma diferença no valor do seu saldo, causada por um problema ou erro de software, que geralmente ocorre após algum problema técnico ou falha de comunicação.
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Perguntas e Respostas
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Contactou o suporte do website de jogo e apostas do operador para descobrir qual é o problema?
Não se apresse em publicitar o seu problema sem obter um esclarecimento da equipa de suporte do website do operador, sobre o que realmente aconteceu e o motivo da mudança no seu saldo.
Tem a certeza de que existe uma diferença no seu saldo antes e depois do problema de software?
Alguns jogadores acusam os operadores de sítios de jogo e apostas de falta de fundos nas suas contas, mas após as investigações adequadas o operador verifica que tudo está bem com os seus saldos e que estão apenas a tentar encontrar uma forma ‘fácil’ de adicionar algum dinheiro grátis às suas contas, tirando vantagem do problema de software.
Por favor, esteja ciente de que um simples registo do software do website revela facilmente qualquer tentativa de fraude.
