Le 2 janvier 2017

Décret n° 2010-518 du 19 mai 2010 relatif à la mise à disposition de l’offre de jeux et de paris par les opérateurs agréés de jeux ou de paris en ligne
 
NOR: BCRB1012568D
 
Version consolidée au 2 janvier 2017

 

Le Premier ministre, 
 
Sur le rapport du ministre du budget, des comptes publics et de la réforme de l’Etat, 
 
Vu la directive 98/34/CE du Parlement européen et du Conseil du 22 juin 1998 modifiée prévoyant une procédure d’information dans le domaine des normes et réglementations techniques et des règles relatives aux services de la société de l’information, et notamment la notification n° 2010/0052/F ;
 
Vu le code monétaire et financier, notamment ses articles L. 111-1, L. 561-15 et L. 561-16 ;
 
Vu la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés ;
 
Vu la loi n° 94-665 du 4 août 1994 relative à l’emploi de la langue française ;
 
Vu la loi n° 2010-476 du 12 mai 2010 relative à l’ouverture à la concurrence et à la régulation du secteur des jeux d’argent et de hasard en ligne ;
 
Vu le décret n° 59-1489 du 22 décembre 1959 modifié portant réglementation des jeux dans les casinos des stations balnéaires, thermales et climatiques, notamment son article 14 ;
 
Vu le décret n° 2010-509 du 18 mai 2010 relatif aux obligations imposées aux opérateurs agréés de jeux ou de paris en ligne en vue du contrôle des données de jeux par l’Autorité de régulation des jeux en ligne ;
 
Vu l’avis de la Commission nationale de l’informatique et des libertés en date du 12 mai 2010 ;
 
Le Conseil d’Etat (section des finances) entendu, 
 
Décrète : 

CHAPITRE IER : CARACTERISTIQUES GENERALES DE L’OFFRE DE JEUX ET DE PARIS PROPOSEE PAR LES OPERATEURS AGREES DE JEUX OU DE PARIS EN LIGNE 

Article 1 

Le site internet mentionné à l’article 24 de la loi du 12 mai 2010 susvisée est présenté en langue française.
 
Il indique, de manière apparente et aisément accessible, le ou les numéros d’agrément d’opérateur de jeux ou de paris en ligne dont dispose l’opérateur.
 
Le règlement portant conditions générales de l’offre de jeux et de paris ainsi que les règlements particuliers des jeux et paris proposés par l’opérateur sont rédigés en langue française et mis à disposition du joueur de manière aisément accessible. Ils comportent les informations exigées en application de l’article 32 de la loi du 6 janvier 1978 susvisée. 
 
CHAPITRE II : CONDITIONS D’OUVERTURE ET DE FONCTIONNEMENT DU COMPTE JOUEUR 

Article 2 
 
·	Modifié par DÉCRET n°2015-620 du 5 juin 2015 - art. 2
Lorsqu’une personne sollicite l’ouverture d’un compte joueur auprès d’un opérateur agréé de jeux ou de paris en ligne, celui-ci, préalablement à l’ouverture de ce compte, lui demande :  
 
1° De lui communiquer ses nom, prénoms, date et lieu de naissance, l’adresse postale de son domicile ainsi que les références du compte de paiement, tel que mentionné au dernier alinéa de l’article 17 de la loi du 12 mai 2010 susvisée, sur lequel l’opérateur reversera, le cas échéant, les avoirs du joueur ;  
 
2° De certifier qu’elle a pris connaissance du règlement portant conditions générales de l’offre de jeux et de paris et de manifester explicitement son acceptation des clauses de ce règlement ; cette acceptation doit être renouvelée à chaque modification du règlement ;  
 
3° Si elle consent à ce que les données personnelles qu’elle confie à l’opérateur fassent l’objet d’utilisations à des fins de prospection commerciale.  
 
La demande prévue au 3° doit être distincte de celle mentionnée au 2° et le consentement de la personne doit résulter d’une manifestation expresse de sa volonté. L’opérateur informe préalablement la personne de la finalité de ces utilisations.  
 
Les réponses aux demandes énumérées aux 1° à 3° sont obligatoires. L’opérateur peut en outre exiger que la personne sollicitant l’ouverture d’un compte lui communique une adresse de courrier électronique. L’opérateur refuse l’ouverture d’un compte à toute personne ne lui ayant pas communiqué l’intégralité de ces réponses. Il refuse également l’ouverture d’un compte à toute personne mineure ou faisant l’objet d’une mesure d’interdiction de jeu. Il s’assure que la personne ne fait pas l’objet d’une telle mesure dans les conditions prévues à l’article 22.  
 
L’opérateur informe la personne que la demande d’ouverture d’un compte joueur emporte renonciation à l’exercice du droit prévu au premier alinéa de l’article 38 de la loi du 6 janvier 1978 susvisée. Il l’informe également qu’elle dispose, pour les données personnelles la concernant, d’un droit d’accès et de rectification, conformément aux dispositions des articles 39 et 40 de la même loi.  
 
L’opérateur informe le joueur que l’Autorité de régulation des jeux en ligne peut être destinataire des données personnelles qu’il lui a confiées, ainsi que de celles relatives à son activité de jeu ou de pari. 
 
Article 3 
 
·	Modifié par DÉCRET n°2015-620 du 5 juin 2015 - art. 3
 
Préalablement à la saisie par le joueur du code secret prévue à l’article 5, seul peut être ouvert un compte joueur provisoire ne permettant pas à son titulaire d’ordonner le reversement, même partiel, du solde créditeur de ce compte sur son compte de paiement. 
 
L’opérateur qui propose l’ouverture d’un compte provisoire informe le joueur qui sollicite l’ouverture d’un tel compte de ses conditions de fonctionnement. Lorsque le joueur sollicite l’ouverture d’un compte provisoire, l’opérateur lui demande d’accepter explicitement ces conditions de fonctionnement. 
 
Article 4 
 
·	Modifié par DÉCRET n°2015-620 du 5 juin 2015 - art. 4
Toute personne sollicitant l’ouverture d’un compte joueur auprès d’un opérateur agréé de jeux ou de paris en ligne communique à ce dernier, dans le délai maximum d’un mois à compter de la demande d’ouverture du compte : 
 
1° La copie d’une carte nationale d’identité, d’un passeport ou d’un permis de conduire en cours de validité justifiant de son identité et de sa date de naissance ; 
 
2° Un document portant références du compte de paiement mentionné au 1° de l’article 2 et attestant que ce compte est ouvert à son nom. 
 
A l’issue du délai d’un mois à compter de la demande d’ouverture du compte, si l’une des pièces exigées ne lui a pas été communiquée, l’opérateur désactive le compte provisoire.  
A l’issue du délai de deux mois à compter de la demande d’ouverture de ce compte provisoire, si l’une des pièces exigées ne lui a pas été communiquée, l’opérateur clôture le compte dans les conditions prévues à l’article 8.  
Dans l’hypothèse où l’opérateur constate une discordance entre les informations saisies par le joueur et les pièces justificatives transmises résultant d’une erreur matérielle de saisie, il en avise sans délai le joueur et lui propose de rectifier ces informations dans un délai de sept jours suivant cet avertissement. Le joueur peut soit procéder lui-même à la rectification des informations saisies en accédant à son compte, soit donner son accord à l’opérateur pour que celui-ci procède à la rectification nécessaire. Dans cette dernière hypothèse, le joueur doit valider la rectification lors de sa prochaine connexion à son compte. A défaut de rectification, l’opérateur clôture le compte sans délai.  

Article 5 
 
·	Modifié par DÉCRET n°2015-620 du 5 juin 2015 - art. 5
Lorsque l’opérateur a procédé aux vérifications à l’aide des pièces exigées à l’article 4 et, le cas échéant, que la rectification prévue au même article a été réalisée, il communique au joueur, par courrier envoyé à l’adresse postale déclarée par ce dernier, un code secret, distinct du mot de passe permettant au joueur d’accéder, le cas échéant, à son compte provisoire.  
Lorsqu’un compte provisoire a été ouvert, seule la saisie par le joueur du code secret permet de mettre fin au statut provisoire du compte.  
L’opérateur clôture le compte dans les conditions prévues à l’article 8 si, à l’expiration d’un délai de six semaines à compter de l’envoi par l’opérateur du code secret mentionné au premier alinéa, le joueur n’a pas saisi ce code. 
 
Article 6 
 
·	Modifié par DÉCRET n°2015-620 du 5 juin 2015 - art. 6
La désactivation d’un compte joueur empêche son titulaire d’engager des mises et d’ordonner le reversement, même partiel, du solde créditeur de ce compte sur son compte de paiement. 
 
Elle ne fait pas obstacle à son accès aux informations mentionnées à l’article 13. 
 
Si le compte n’a pas été clôturé, l’opérateur le réactive lorsque son titulaire lui a communiqué l’ensemble des pièces mentionnées à l’article 4 et le cas échéant, que la rectification prévue au même article a été réalisée. 
 
Article 7 
 
·	Modifié par DÉCRET n°2015-620 du 5 juin 2015 - art. 7
Sans préjudice des cas mentionnés aux articles 4, 5, 12 et 18, ainsi que des autres cas de clôture d’un compte pouvant être prévus dans le règlement portant conditions générales de l’offre de jeux et de paris, l’opérateur clôture sans délai un compte joueur lorsque son titulaire : 
1° En fait la demande ; 
2° Lui communique, après l’ouverture d’un compte joueur, des pièces comportant des informations ne correspondant pas à celles qu’il a saisies lors de l’ouverture du compte, si cette discordance ne résulte pas d’une erreur matérielle de saisie ; 
3° Lui communique, aux fins de rectification des informations associées à son compte joueur dans les conditions prévues par l’article 12, des pièces dont les informations ne correspondent pas à celles qu’il a saisies, si cette discordance ne résulte pas d’une erreur matérielle de saisie ; 
4° Vient à être interdit de jeu en application de la réglementation en vigueur ; 
5° N’a pas réalisé, dans les douze derniers mois, d’opération de jeu ou de pari. 
 
Article 8 
 
·	Modifié par DÉCRET n°2015-620 du 5 juin 2015 - art. 8
L’opérateur clôturant un compte joueur provisoire informe le joueur du motif de cette clôture et de la mise en œuvre des dispositions prévues ci-dessous dont il reproduit les termes dans sa communication. 
Lorsque le compte provisoire clôturé présente un solde créditeur, l’opérateur met en réserve sans délai la somme correspondante, pour une durée de six ans à compter de la clôture du compte. 
Durant cette période, et sans préjudice de l’application de l’article L. 561-16 du code monétaire et financier dans les conditions prévues à l’article 9, le titulaire du compte peut obtenir le versement du montant du solde créditeur en communiquant à l’opérateur les pièces exigées à l’article 4, sauf si ces pièces permettent d’établir qu’il n’était pas autorisé à jouer au moment où le compte provisoire était actif ou, le cas échéant, si les discordances entre les informations saisies par le joueur et les pièces justificatives transmises ne résultent pas d’une erreur matérielle de saisie.  
 
Article 9 

L’opérateur clôturant un compte joueur non provisoire : 
 
1° Le cas échéant, reverse immédiatement son solde créditeur sur le compte de paiement du joueur ; cette opération peut toutefois être différée, en application de l’article L. 561-16 du code monétaire et financier, si l’opérateur soupçonne qu’elle est liée au blanchiment de capitaux ou au financement du terrorisme ; 
 
2° Informe le joueur de la clôture de son compte et du motif de cette clôture, par tout moyen à sa disposition et dans un délai de trois jours ouvrés ; il précise, le cas échéant, le montant des sommes qu’il a reversées sur son compte de paiement.
 
L’opérateur faisant application de l’article L. 561-16 du code monétaire et financier dans le cas prévu au 1° est tenu d’émettre la déclaration prévue à l’article L. 561-15 du même code. 
 
Article 10 

L’opérateur met en place sur son site internet une procédure simple et aisément accessible permettant au joueur de demander à tout moment la clôture de son compte joueur. 
 
Article 11 
 
Les données personnelles confiées par le titulaire d’un compte joueur à l’opérateur sont conservées par ce dernier dans les conditions prévues par le décret du 18 mai 2010 susvisé. 
 
Article 12 
 
·	Modifié par DÉCRET n°2015-620 du 5 juin 2015 - art. 9
Le joueur peut rectifier les informations personnelles le concernant. 
Lorsque la rectification porte sur les informations relatives à son état civil ou les références du compte de paiement mentionné au 1° de l’article 2, le joueur communique à l’opérateur, dans le délai d’un mois à compter de cette rectification, les pièces justificatives exigées à l’article 4. Si, à l’expiration de ce délai, ces pièces n’ont pas été communiquées à l’opérateur, celui-ci désactive le compte. Si, dans un délai de deux mois à compter de la rectification d’informations, ces pièces n’ont pas été communiquées à l’opérateur, celui-ci clôture le compte dans les conditions prévues aux articles 8 et 9. 
Dans l’hypothèse où l’opérateur constate une discordance entre les informations saisies par le joueur et les pièces justificatives transmises résultant d’une erreur matérielle de saisie, il en avise sans délai le joueur et lui propose de rectifier ces informations dans un délai de sept jours suivant cet avertissement. Le joueur peut soit procéder lui-même à la rectification des informations initialement saisies en accédant à son compte, soit donner son accord à l’opérateur pour que celui-ci procède à la rectification nécessaire. Dans cette dernière hypothèse, le joueur doit valider la rectification lors de sa prochaine connexion à son compte. A défaut de rectification, l’opérateur clôture le compte sans délai.  
Lorsque la rectification d’informations porte sur l’adresse postale du joueur, l’opérateur lui communique, par courrier envoyé à cette nouvelle adresse, un code secret, distinct du mot de passe permettant au joueur d’accéder à son compte, dont la saisie par le joueur valide définitivement sa nouvelle adresse postale. 
Si le joueur n’a pas saisi ce code dans le délai de six semaines à compter de son envoi par l’opérateur, ce dernier clôture le compte dans les conditions prévues aux articles 8 et 9. 
 
Article 13 

Le compte joueur retrace :
 
1° Les données personnelles du joueur : nom, prénoms, sexe, date et lieu de naissance, adresse postale du domicile et, le cas échéant, adresse de courrier électronique ;
 
2° L’identifiant permettant au joueur d’accéder à son compte ;
 
3° La date la plus récente à laquelle le joueur a accepté les clauses du règlement portant conditions générales de l’offre de jeux et de paris ;
 
4° Les références du compte de paiement du joueur ;
 
5° La date de création du compte ;
 
6° Les montants retenus par le joueur en application des articles 16 et 17 ;
 
7° Le solde des avoirs du joueur, en distinguant les sommes versées par le joueur, les sommes versées par l’opérateur sous forme de gains, y compris les abondements de gains, et les sommes versées par ce dernier à titre d’offre promotionnelle et pouvant être misées par le joueur ;
 
8° L’historique, sur un an, des mises, des gains et des pertes du joueur, pour chaque course hippique, compétition sportive ou partie de jeux de cercle ;
 
9° L’historique, sur un an, des offres promotionnelles attribuées par l’opérateur sous quelque forme que ce soit, y compris les lots en nature ;
 
10° L’historique, sur un an, du déroulement des parties de jeux de cercle auxquelles le joueur a participé ;
 
11° L’historique, sur un an, des mouvements financiers affectant le compte. 
 
Article 14 

Les montants figurant dans le compte joueur sont exprimés en euros.
 
Les opérations de conversion de devises effectuées, le cas échéant, par l’opérateur pour le compte du joueur donnent lieu à une information de ce dernier sur le taux de change applicable, préalablement à l’engagement du jeu ou du pari donnant lieu à cette conversion. 
 
Article 15 

Sans préjudice des clauses liées à la régularité du jeu prévues dans le règlement portant conditions générales de l’offre de jeux et de paris, l’opérateur crédite immédiatement le compte joueur des gains réalisés ainsi que des sommes versées par son titulaire, dès réception des fonds, après vérification que l’instrument de paiement permettant l’approvisionnement du compte joueur satisfait aux conditions prescrites par le sixième alinéa de l’article 17 de la loi du 12 mai 2010 susvisée. 
 
Toutefois, l’opération de crédit du compte joueur peut être différée, en application de l’article L. 561-16 du code monétaire et financier, si l’opérateur soupçonne qu’elle est liée au blanchiment de capitaux ou au financement du terrorisme.
 
L’opérateur reverse immédiatement sur le compte de paiement du joueur, sur demande de ce dernier ou par l’effet des dispositions de l’article 17, les sommes figurant sur son compte joueur. Cette opération peut toutefois être différée, en application de l’article L. 561-16 du code monétaire et financier, si l’opérateur soupçonne qu’elle est liée au blanchiment de capitaux ou au financement du terrorisme.
 
L’opérateur faisant application de l’article L. 561-16 du code monétaire et financier dans les cas prévus au présent article est tenu d’émettre la déclaration prévue à l’article L. 561-15 du même code. 
 
CHAPITRE III : LUTTE CONTRE LE JEU EXCESSIF OU PATHOLOGIQUE 

Article 16 

Dès l’ouverture d’un compte joueur, l’opérateur demande au joueur d’encadrer sa capacité de jeu par la fixation de limites d’approvisionnement de son compte et d’engagement des mises. Aucune opération de jeu ne peut être réalisée tant que le joueur n’a pas fixé ces limites.
 
Les limites mentionnées à l’alinéa précédent s’appliquent, d’une part, au montant cumulé des approvisionnements réalisés par le joueur par périodes de sept jours et, d’autre part, au montant cumulé des mises engagées par le joueur par périodes de sept jours.
 
Le joueur peut modifier ces limites à tout moment. Lorsqu’il augmente l’une ou l’autre, la modification prend effet au plus tôt dans un délai de deux jours francs à compter de sa saisie par le joueur. Lorsqu’il diminue l’une ou l’autre, la modification est d’effet immédiat. 
 
Article 17 

Lors de la saisie du code secret mentionné au premier alinéa de l’article 5, l’opérateur demande au joueur de déterminer un montant au-delà duquel les crédits disponibles inscrits sur son compte joueur sont automatiquement reversés sur son compte de paiement mentionné au 1° de l’article 2. Aucune opération de jeu ne peut être réalisée tant que le joueur n’a pas déterminé ce montant. Le joueur doit pouvoir en permanence modifier ce montant par un dispositif aisément accessible. 
 
Article 18 
 
·	Modifié par DÉCRET n°2015-620 du 5 juin 2015 - art. 10
L’opérateur met en permanence à la disposition du joueur un dispositif lui permettant de demander son exclusion du jeu, de manière temporaire ou définitive. 
 
Le joueur détermine la durée de son exclusion temporaire, qui ne peut être inférieure à sept jours. 
 
L’exclusion définitive du joueur entraîne la clôture sans délai de son compte par l’opérateur dans les conditions prévues aux articles 8 et 9. Le joueur ne peut solliciter à nouveau l’ouverture d’un compte avant l’expiration d’un délai de trois ans à compter de cette clôture. 
 
Article 19 
 
L’opérateur informe les joueurs, sur la page d’accueil de chaque site de jeu ou pari régi par l’article 24 de la loi du 12 mai 2010 susvisée, des risques liés au jeu excessif ou pathologique par un message de mise en garde dont les termes et les modalités d’affichage sont précisés par un arrêté du ministre chargé de la santé, pris sur avis du ministre chargé du budget. 
 
Article 19 (transféré) 

Article 20 
 
Sur la page d’accueil mentionnée à l’article 19, l’opérateur informe les joueurs de la procédure d’inscription volontaire sur les fichiers d’interdits de jeu tenus par le ministère de l’intérieur par un message dont les termes et les modalités d’affichage sont précisés par un arrêté conjoint du ministre de l’intérieur et du ministre chargé du budget. 
 
Article 20 (transféré) 

Article 21 
 
·	Créé par Décret n°2010-623 du 8 juin 2010 - art. 1
Tout opérateur agréé de jeux et de paris en ligne informe les joueurs du système d’information et d’assistance mis à leur disposition en vue de prévenir le jeu excessif en application de l’article 29 de la loi susmentionnée.  
Le message d’information prévu par l’alinéa précédent doit apparaître sur l’ensemble des pages de ses sites, à l’exception des pages d’accueil, et le joueur qui active ce message doit être dirigé vers le site internet du service d’aide aux joueurs mis en place sous la responsabilité de l’Institut national de prévention et d’éducation pour la santé.  
Les termes de ce message d’information et ses modalités d’affichage sont précisés dans l’arrêté mentionné à l’article 19. 
 
Article 22 
 
·	Modifié par DÉCRET n°2015-620 du 5 juin 2015 - art. 11
L’opérateur vérifie, par l’intermédiaire du système d’information de l’Autorité de régulation des jeux en ligne, si les personnes sollicitant l’ouverture d’un compte joueur ou disposant d’un tel compte auprès de lui sont inscrites dans un fichier des interdits de jeu tenu par le ministère de l’intérieur en application de la réglementation en vigueur.  
Les conditions de cette vérification, qui intervient au moins tous les huit jours, ainsi que les modalités techniques de connexion au système d’information de l’Autorité de régulation des jeux en ligne permettant à l’opérateur de procéder à ces vérifications sont déterminées par l’Autorité, dans le respect des dispositions de la loi susvisée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.  
 
Article 19 (transféré) 
 
·	Transféré par Décret n°2010-623 du 8 juin 2010 - art. 1
 
CHAPITRE IV : DISPOSITIONS FINALES 

Article 20 (transféré) 
 
·	Transféré par Décret n°2010-623 du 8 juin 2010 - art. 1
 
Article 23 
 
·	Créé par Décret n°2010-623 du 8 juin 2010 - art. 1
 
Le ministre de l’intérieur, de l’outre-mer et des collectivités territoriales et le ministre du budget, des comptes publics et de la réforme de l’Etat sont chargés, chacun en ce qui le concerne, de l’exécution du présent décret, qui sera publié au Journal officiel de la République française. 

Fait à Paris, le 19 mai 2010. 
 
François Fillon  
 
Par le Premier ministre : 
 
Le ministre du budget, des comptes publics 
et de la réforme de l’Etat, 
François Baroin 
Le ministre de l’intérieur, 
de l’outre-mer et des collectivités territoriales, 
Brice Hortefeux