Website Offline … Embora estes casos sejam pouco frequentes, a operador não está totalmente imune a falhas de comunicação, do servidor ou outros problemas de ordem técnica e até mesmo a erros humanos. Por vezes, a razão para o website deixar de responder por todos os meios disponíveis (software, ponto de contacto e equipa de […]
Problemas de Registo … O registo num website de jogo e apostas é um processo relativamente simples e rápido. No entanto, pode nem sempre assim ser, quando após inserir todos os dados necessários o sistema do website de jogo e apostas do operador persiste em notificar um “Erro de Registo” ou uma mensagem semelhante, sem […]
Violação dos Termos e Condições … Os termos e condições do operador de jogo e apostas estabelecem as normas que regulam os direitos e deveres nas relações entre operadores de jogo e apostas, jogadores e outras partes interessadas, acompanhado das medidas previstas em casos de infração. Ler e conhecer os termos e condições é uma […]
Encerramento da Conta … O encerramento da conta do jogador é um procedimento utilizado pelos operadores de jogo e apostas, caso tenham fundadas razões de atividades fraudulentas associadas à conta. Este procedimento pode também dever-se a outros problemas entre o website de jogo e apostas e o jogador, como falhas de verificação ou estorno de depósito, […]
Duplicação Cobrança/Reembolso … Efetuar um simples depósito pode parecer um procedimento fácil, porém um único clique no botão “Depósito” desencadeia diversas conexões enviando e recebendo em breves segundos respostas e comandos operacionais através da Internet entre o sistema do operador de jogo e apostas, instituições bancárias dos jogadores e provedores de pagamento, pelo que este […]
Problemas de Verificação … A verificação da sua identidade pelo operador de jogo e apostas é um procedimento normal e obrigatório em todos websites de jogo e apostas licenciados em que se regista. Embora alguns operadores iniciem este processo imediatamente após o registo, e outros provavelmente solicitem a confirmação dos seus dados pessoais após a […]
Limites de Depósito … Os operadores licenciados disponibilizam mecanismos nos seus websites de jogo e apostas, para os seus jogadores limitarem os montantes depositados e as apostas que efetuam através das suas contas. Possibilitar aos jogadores limitarem o valor dos seus depósitos por um período de tempo, é uma de diversas políticas de responsabilidade social […]
Quantia não Creditada … Por vezes o depósito foi efetuado, mas por algum motivo o valor não surge na sua conta no operador do website de jogo e apostas, gerando alguma perturbação e incómodo, pois tende a pensar de imediato ter sido vítima de fraude podendo vir a tomar decisões precipitadas. Recomenda-se nestas situações o […]
Quantia não Creditada … Por vezes o depósito foi efetuado, mas por algum motivo o valor não surge na sua conta no operador do website de jogo e apostas, gerando alguma perturbação e incómodo, pois tende a pensar de imediato ter sido vítima de fraude podendo vir a tomar decisões precipitadas. Recomenda-se nestas situações o […]
Software Injusto … A integridade no funcionamento e na extração de resultados justos, aleatórios e honestos é um assunto frequente, com a publicação de suspeitas de software de jogo “manipulado” e outras eventuais irregularidades no sistema técnico dos operadores. Importa, no entanto, ter em atenção que a reputação e integridade dos operadores dos websites de […]